重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

韩剧收视率排行榜：《消防厅》接档《恶鬼》，《恋人》强势入榜

8月17日，韩国AGB Nielsen发布了最新一周的韩剧收视率排行榜。

新剧《消防厅》以8.5%的收视率接档《恶鬼》，空降排行榜第三位。 由金来沅、李恩河主演的《消防厅》讲述了消防员们在工作和生活中发生的故事，以热血励志的剧情和精彩的动作场面获得了观众的喜爱。

上周冠军《恶鬼》本周收视率小幅下滑至9.2%，位居第二。 由金泰梨、玉泽演主演的《恶鬼》是一部悬疑惊悚剧，讲述了刑警与法医联手追查连环杀人案的故事。凭借着紧张刺激的剧情和精彩的演技，该剧获得了观众的一致好评。

另一部新剧《恋人》以7.8%的收视率强势入榜，位居第四位。 由黄寅烨、徐玄振主演的《恋人》是一部爱情喜剧剧，讲述了两个性格迥异的人意外相识并坠入爱河的故事。凭借着清新甜蜜的剧情和高颜值的主角，该剧吸引了不少观众的关注。

以下是8月13日至19日韩国AGB Nielsen韩剧收视率排行榜前五名：

1. 恶鬼 (tvN) - 9.2%
2. 消防厅 (SBS) - 8.5%
3. 爱在星空下 (tvN) - 8.3%
4. 恋人 (MBC) - 7.8%
5. 真的出现了 (MBC) - 7.6%

从榜单可以看出，本周韩国电视剧市场竞争依然激烈，新剧和老剧各显神通。 《消防厅》的强势开播为剧市注入了新的活力，《恋人》的热播也为观众带来了新的选择。

接下来，韩国电视剧市场还将有哪些精彩看点，让我们拭目以待。